Kontrola

Kontrola (ovdje menadžerska kontrola) (engl. control; njem. Kontrolle) je zadaća menadžmenta koju nije moguće delegirati. Ona obuhvaća identificiranje razlike između planiranih i ostvarenih veličina, odlučivanje o potrebnim korektivnim djelovanjima, kao i provjeru jesu li navedena djelovanja učinkovita te ako za to postoji potreba, i uvođenje samih sankcija. Kontroleri interpretiraju i pripremaju dobivene rezultate za menadžment, ali tako ne oslobađaju menadžere njihove kontrolne zadaće, nego pridonose tome da menadžeri djeluju na način koji je usmjeren na budućnost i u tom smjeru potiču svoje zaposlenike.

Izvor: Rječnik za kontrolere, IGC – International Group of Controlling, Poslovna učinkovitost d.o.o. za poslovno savjetovanje, Zagreb, 2013.